Politique de retour

PROGRAMME DE SATISFACTION

W.H. Perron s’engage à vous offrir des semences saines et vigoureuses qui répondent à vos besoins et attentes. Toutes les semences retrouvées dans le catalogue W.H. Perron sont conformes ou excèdent les normes Canada n^o1.   Afin d’assurer des semences de qualité supérieure, nous effectuons régulièrement des tests de germination.
Il faut se rappeler que le succès du jardinage dépend largement de conditions hors de notre contrôle.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez entre un (1) mois et six (6) mois, à partir de la date de livraison, pour nous retourner une note explicative et la facture originale. Nous rembourserons le montant total de l’item retourné.

FRAISES EN MOTTES, POMMES de TERRE et OIGNONS

Vous avez trois (3) mois à compter de la date de votre réception du produit, pour nous aviser, par écrit, que le produit n’est pas à votre satisfaction.

SEMEMCES DE FLEURS BISANNUELLES, VIVACES et MARIE-VICTORIN

Notre programme de garantie s’applique uniquement si vous commandez des semences de fleurs dont la zone de rusticité est égale ou inférieure à la vôtre.
Vous avez six (6) mois à compter de la date de votre réception du produit, pour nous aviser, par écrit, que le produit n’est pas à votre satisfaction.

SEMENCES DE LÉGUMES et FLEURS ANNUELLES

Vous avez six (6) mois, à compter de la date de votre réception du produit, pour nous aviser, par écrit, qu’un produit n’est pas à votre satisfaction. Nous les remplacerons rapidement et gratuitement.

ACCESSOIRES

Vous avez une période de trente (30) jours pour aviser W.H. Perron de tout accessoire endommagé ou non fonctionnel afin d’obtenir un remboursement ou crédit complet.
Après 30 jours, l’accessoire endommagé devra être retourné au fabricant, suivant les termes de sa garantie.

Bien que toutes les précautions soient prises, des erreurs dans les prix ou les spécifications peuvent se produire sur notre site web et dans les catalogues imprimés.  Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.